中国太保产险深化普惠保险，致力于推动经济社会高质量发展。该公司通过扩大保险覆盖面、优化保险产品和服务，提高保险业务的普及率和满意度。此举有助于缓解社会不同阶层之间的保障差距，增强人民群众的风险抵御能力，促进经济持续稳定发展。太保产险的行动体现了保险业在社会保障体系建设中的重要角色，为构建和谐社会贡献力量。
随着2024年6月金融监管总局印发的《关于推进普惠保险高质量发展的指导意见》，中国太保产险积极响应国家政策号召和监管要求，致力于构建高质量、高水平的普惠金融体系。
针对农村农民、老年人、新市民等特定群体以及小微企业等领域，中国太保产险持续加大保险服务支持，该公司通过不断创新产品和服务模式，提高保险服务的覆盖面、便利性和可得性。
一、丰富普惠保险产品服务，提高保障水平
为了提升农民和城镇低收入群体的保险保障水平，中国太保产险推出了专为农业生产安全设计的保险产品“护农保”，结合新市民灵活用工服务的特性，开发了灵活用工服务责任保险及其相关附加保险，为服务质量、安全及财产损失等提供全面风险保障。
对于小微企业和个体工商户客群，中国太保产险重点推出了个人保证保险融资增信新服务，如“享邸保”、“微营保”等，解决融资难、担保难问题，提高普惠金融的普及性和便捷性。
二、提升服务质量，打造消保示范样本
中国太保产险积极采用“线上+线下”一体化营运新模式，提高服务的数字化、智能化水平，公司建立线上化理赔工厂，打造数字化交互的线上理赔运营模式，为消费者提供更加高效的服务。
对于老年人，中国太保产险提供专属、可定制的保险服务，坚持“传统+智慧”服务融合，搭建适老服务体系，对于行动不便的老年客户，提供预约上门服务，让老年人群也能享受到便捷、贴心的保险服务。
在消费者权益保护方面，中国太保产险加强消保共治，推进多个领域的创新突破，已有8家分公司成为首批中国太保消费者权益保护示范区机构，形成了有太保特色的消保示范样本，公司将继续发挥专业优势，加强内部协同联动和外部跨界合作，为消费者提供更加优质、安全、高效的金融服务。
中国太保产险在推进普惠保险高质量发展方面表现出色，致力于为特定群体和小微企业等领域提供全方位的保险服务支持，太保产险将继续积极响应国家政策，加强产品和服务创新，不断提高保险服务的覆盖面和便利性，为社会经济发展贡献力量。
