银保新规规定，针对年龄在65岁以上的老年人购买保险时，需要进行人工核实出单。这一规定旨在保护老年人的权益，防止他们因不熟悉互联网操作或其他原因被误导购买不适合自己的保险产品。人工核实出单将确保老年人在购买保险时得到充分的咨询和评估，帮助他们选择适合自己的保险产品，并充分了解保险条款和保障范围。这一措施体现了监管部门对老年人权益的关注和保护。
根据最新银保新规，针对年龄在65岁以上的老年人购买保险时，保险公司必须进行系统自动核保并现场出单，这一措施旨在防止不良机构或个人利用老年人的信息漏洞进行欺诈行为，人工核实出单能够杜绝虚假投保和恶意骗保，确保老年人的保险权益得到切实保障。
此前，银行储户在办理业务时，因销售人员过度宣传保险产品的收益和分红，同时淡化其保障和潜在风险，导致许多存单被转为保单，老年人群体因此受到误导，针对这一问题，今年初的银保新规重点规范银保市场的销售行为，特别是针对老年人和低收入人群的误导行为。
保监会在销售保险时要求银行进行需求分析与风险承受能力测评，对于特定年龄段的投保人，如年收入低于当地统计部门公布的数据、年龄超过65周岁的投保人以及购买特定类型保险产品的，银行应销售确定利益的银保产品，且保险合同不得通过系统自动核保现场出单，这一规定旨在确保投保人充分了解所购买保险产品的内容和风险。
值得注意的是，银保新规对于投保后的犹豫期进行了延长，从原先的10天延长至15天，在此期间，投保人可全额退保，仅收取10元的工本费，这一举措让投保人拥有更充足的时间了解保单责任与权益，保险公司还必须在特定时间内向投保人发送包含重要信息的提示短信，内容涵盖保险公司名称、保险产品名称、犹豫期等信息，进一步增强透明度和消费者的知情权。
针对以往存在的客户投诉问题，如客户信息不准确、不知情或他人代签名等，保监会要求各保险公司限期自查并纠正，最后期限为6月底，这一系列措施的实施，不仅有助于提升银保行业的服务质量，更将大幅提高客户的满意度和行业的信誉度，通过这些措施的实施，银保行业将更好地为广大消费者提供安全、透明、公平的保险服务。
