本文旨在详细阐述理赔细则，帮助读者了解理赔的具体要求和流程，以便在需要理赔时能够准确快速地完成理赔申请，保障自身权益。
一、未保价商品破损理赔：
对于未购买保价的商品，如发生损毁，我们将根据商品价值进行赔付，单个出库单包裹的商品价值最高赔付金额为1000元，若商品实际价值超过1000元，赔付上限依然为1000元，损坏的商品需要寄回转运中心。
二、已保价商品破损理赔：
如已购买保价的商品发生损毁，我们将根据保价金额进行赔付，保价金额必须不超过实际订单购买金额，且单个出库单包裹的商品价值最高赔付金额为6500元。
三、一般性商品损坏理赔：
对于不影响使用的一般性商品损坏，我们将按照运费的10%进行赔付，此部分不参考商品价值。
丢失理赔细则
一、对于价值在1000元以下的商品，用户无需购买保价服务；价值超过1000元的商品，建议用户购买保价服务以获取更全面的保障。
二、未保价商品丢失理赔：
在物流运输过程中，未购买保价的商品如发生丢失，我们将根据商品价值+运费进行赔付，若商品价值最高赔付金额为1000元，但实际丢失的商品价值超过此限额，赔付上限仍为1000元，整单包裹丢失将按照整单商品价值+运费总额进行赔付；部分商品丢失则按照丢失部分的商品价值+丢失部分的商品差重运费进行赔付。
三、保价商品丢失理赔：
对于已购买保价的商品，在物流运输过程中如发生丢失，我们将根据保价金额或商品价值中较低的一方进行赔付，若保价金额超过实际购买订单价格，赔付上限为6500元。
四、库内丢失理赔：
若在转中库房内发生商品丢失，即物流状态显示已完成入库后至出库前丢失的商品，经库房核实确认后，我们将按照商品实际购买订单价格或预报商品价值中较低的一方全额赔付（超最长仓储期限和违禁商品除外）。
差重理赔细则
一、默认线路差重理赔：单个出库单包裹每差重100克，理赔标准为7.9元（VIP用户为7.11元），不足100克的部分不予理赔。
二、其他线路差重理赔：请参考我们的阶梯计费重量说明。
易碎（易损）品理赔
由于国际快递转运周期较长，易碎品在运输过程中容易发生磨损、破损等风险，易碎品只参与丢失赔付，不参与破损赔付，常见的易碎品包括陶瓷、玻璃制品等，对于易碎品造成的经济损失，由用户自行承担（包括购买保价的商品），只有当商品丢失时，才会按照《理赔细则》进行赔付，若用户购买的易碎品属于二手商品或电子设备且重量超过一定标准（如单件货品包裹重量超过20公斤），同样不参与破损赔付。
第三方快递公司理赔
在理赔过程中，我们不直接向用户授权第三方快递公司的理赔权限，如遇特殊情况需授权给第三方承运快递公司赔付，我们将终止理赔，授权后的第三方快递公司赔付金额将由第三方快递公司直接判赔给收件人，有效理赔时间自包裹发生理赔事由之日起至签收后1年内有效，若清关时间超过规定时间未出关（违禁品及二手货品除外），用户可提交理赔申请并参考《理赔细则》进行赔付，用户需在规定时间内提交完整的理赔申请及所需材料，包括破损照片、原始发票等购买凭证以及客服根据实际情况要求的其他证明文件，还强调了签收及自提时的注意事项，用户在签收或自提前需检查货物外包装是否完好并保留相关证据以防后续纠纷，本《理赔细则》自XXXX年XX月XX日起正式实施，并由转中拥有最终解释权，用户在使用平台服务前应仔细阅读并同意本条款内容。
希望以上内容能够满足您的需求，如有其他需要补充或修改的地方，请随时告知。
