蚂蚁保赠险活动引发争议，消费者反映免费试用后遭遇不明扣费。据调查，该活动可能存在套路，消费者在不知情的情况下被自动购买保险并产生费用。此事引起公众关注和质疑，呼吁平台透明化操作，保障消费者权益。蚂蚁保赠险活动因扣费问题引发争议，消费者反映存在套路，呼吁平台保障消费者权益，要求透明化操作。
张丽（化名）向记者投诉她在蚂蚁保免费领取保险后两个月被连续扣费，类似投诉在消费者投诉平台频频出现，经记者深入调查，发现蚂蚁保的赠险活动并非完全无条件免费赠送，消费者在领取免费保险产品时，系统会默认预约投保一年付费版保险，对此，蚂蚁保解释是因为医疗险产品复杂，他们希望消费者通过体验加深对产品的理解。
问题的核心在于，蚂蚁保在赠险活动中以后期付费续保为赠险生效条件，其“科普”初衷令人存疑，在赠险活动页面，蚂蚁保并没有明确提醒消费者进入投保流程，而是通过链接方式呈现保险产品条款等内容，可能导致消费者误解，专家指出，如果免费赠险只是营销手段，未对消费者进行相关提示，则存在误导消费者的嫌疑。
对此，蚂蚁保表示将优化投保页面内容和交互形式，更全面地展示核心信息，并加大科普内容，帮助消费者了解保险产品的用途和详细活动规则，互联网保险中介平台需严格遵守监管规则，明确提示消费者并确保其知情权和选择权，对于自动扣费问题，平台应有明确提示，避免引起消费者误解。
在此，我们呼吁互联网保险平台在营销过程中应坚守合规性底线，切实保护用户权益，消费者也需要保持警惕，仔细阅读保险条款，根据自身需求做出明智的选择，监管部门也应加强对互联网保险的监管，确保市场公平、透明，保护消费者权益。
