百年人寿推出保医直付服务，实现理赔过程省心便捷。该服务简化了传统理赔流程，使客户在就医时即可享受直接支付医疗费用的便利，无需等待繁琐的理赔手续。这一创新举措大大减轻了客户的负担，让他们在面对健康风险时更加安心。保医直付服务展现了百年人寿对优化客户体验的不懈追求，为客户带来实实在在的便利。
早在2024年6月底，沧州市中西医结合医院便成为百年人寿在河北地区首家合作医院，共同推出“保医直付”理赔服务，为客户带来前所未有的便捷体验。
以河北沧州的王先生为例，他在2019年7月投保了多种保险，在2024年7月16日，因“右手拇指侧副韧带撕脱骨折”在沧州市中西医结合医院接受治疗，住院后，王先生立即进行了理赔报案，所就诊的医院已开通了“保医直付”服务，在病情稳定准备出院的2024年7月25日，百年人寿的理赔服务人员指导王先生通过便捷的手机小程序完成理赔预申请，整个过程简便快捷，令王先生及其病友都感到惊讶。
在当天的上午10点半，王先生在医院的结算窗口顺利完成出院结算，随后，百年人寿的理赔服务人员告知王先生，无需再次提交资料，只需等待医院将数据传至保险公司，即可快速办理理赔赔付，本次“保医直付”服务从立案到结案仅用了不到10分钟的时间，总赔付金额为3899.53元。
多年来，百年人寿始终坚守“以客户为中心”的服务理念，不断创新，以科技赋能服务，致力于提高理赔服务的品质和客户的体验，以“保医直付”为代表的理赔服务体系简单、快捷、温暖，为客户提供更加安心、放心、省心的服务，百年人寿将继续推动创新思维，拓展服务边界，延伸保险服务链条，为服务升级、行业发展以及社会和谐做出更大的贡献。
百年人寿还将进一步加强与客户之间的沟通与互动，深入了解客户的需求和反馈，不断优化和完善服务体系，以更加专业、高效、贴心的服务，满足客户的期望和需求，公司还将积极与其他医疗机构合作，扩大“保医直付”服务的覆盖范围，让更多的人享受到这一便捷的理赔服务。
