摘要：一名男子购买的十年期限分红险在返本时遭遇难题，引发与太平洋人寿保险的纠纷。该男子面临保险返现问题无法解决的情况，引发社会关注。此事反映了当前保险行业中的一些问题和消费者的权益保护问题。
万先生，一位江西南昌的普通人，在2010年喜得贵子，为了给新生儿提供全面的保障，他决定为儿子购买保险，当时，同村的郑国梅，一个在镇上从事保险销售的人，向万先生夫妇推荐了一款名为“鸿鑫人生两全（分红型）”的保险，她承诺，购买十份，期限十年，每年交5240元，十年后即可取回本金和分红，万先生夫妇基于这一承诺，欣然接受了这份保险。
十年过去了，当万先生满心欢喜地准备领取本金和分红时，却被告知只能领取积累的分红，而本金无法取回，这一消息令万先生惊愕不已，他联系郑国梅，却发现她已经离开了保险公司，无奈之下，万先生寻求当地电视台的帮助。
经过调查发现，万先生的保险合同上确实没有提到返还本金的信息，只有关于每年可以领取的分红的条款，而郑国梅坚称她从未承诺过十年后可以取回本金和分红，面对这样的局面，万先生意识到自己在购买保险时没有仔细阅读合同内容，缺乏法律意识。
为了弄清楚真相，记者和万先生找到了中国太平洋人寿保险股份有限公司西湖支公司，负责人黄道生经理表示，根据合同内容，这款保险不能返还本金，只能领取每年的分红，对于万先生的情况，黄道生表示这可能是推销员在与客户沟通时表达出现了问题，他建议双方提供相关的证据来解决这一问题。
这一事件提醒我们，在购买任何保险或其他产品之前，一定要充分了解相关风险，仔细阅读合同内容，合同中的模糊或不清晰的条款要尽可能明确或签署相关的补充协议进行说明，不要仅仅停留在口头承诺上，以免遭受不必要的损失，万先生的经历是一个教训，希望我们都能从中吸取经验，更加谨慎地面对类似的情况，也希望保险公司和销售人员能够更加注重合同内容的明确性和准确性，以便消费者能够做出明智的决策。
在此，再次强调广大消费者在购买任何产品或服务时，一定要谨慎了解相关风险，仔细阅读合同条款，保护自己的合法权益，保险已被越来越多的人所接受，而我们也应当更加明智地选择、购买保险，让保险真正为我们提供保障。
