大地保险积极支持，致力于优化服务以助力老年人与特殊人群会员动态。公司关注老年人和特殊群体的需求，通过提供针对性的保险产品和服务，努力为他们创造更加便捷、贴心的保障体验。公司不断优化服务流程，提高服务质量，确保会员在遇到问题时能够得到及时有效的帮助和支持。大地保险以实际行动践行社会责任，为构建和谐社会贡献力量。
为了落实关爱老年人和特殊人群的宗旨，公司对营业网点进行了全面优化升级，我们推出了一系列便利措施，包括增设轮椅服务，为行动不便的客户提供方便；配备盲文手册，帮助视障人士更轻松地获取金融服务信息，这些措施旨在消除老年人和特殊人群在使用金融服务时的障碍，让他们感受到更多的关怀与尊重。
在优化服务的过程中，我们曾接到客户李某的来电，李某因车祸导致行动不便，对此他表达了理赔诉求和相关顾虑，我们的工作人员以极大的关怀和责任心，第一时间为他提供帮助，我们安排车辆接送李某，并提供上下楼轮椅服务，我们耐心向他讲解理赔进展，并承诺后续将上门收集理赔佐证材料，开展个性化的理赔调解，我们以全面、贴心、便捷的服务，维护了老龄客户群体的权益，让李某感受到了我们的关怀与温暖。
我们将持续关注老年人与特殊人群的日常保险服务需求，推动硬件设施和服务流程的适老化改造，我们将不断提升服务水平和品质，努力营造一个和谐温暖的保险消费环境，我们坚信，通过我们的努力，可以让老年人和特殊人群感受到更多的关爱与温暖，共同构建一个包容、和谐的社会，我们呼吁更多的力量加入进来，共同为这一目标的实现贡献力量。
