泰康人寿因多次违规被处以超过五百万的罚款，其中包括免费赠险行为引发投诉红线警告。该公司存在一系列违规行为，涉及保险合同的签订、理赔等方面，严重损害了消费者的权益。此次事件提醒广大消费者在选择保险产品时要谨慎，同时呼吁保险公司加强自律，遵守法律法规，切实保障消费者的合法权益。
统计数据显示，泰康人寿的投诉量在行业中居高不下，其中包括销售纠纷和退保纠纷等问题，部分产品的退保率较高，这不仅给公司的流动性带来压力，也影响了其盈利能力，针对这些问题，监管部门多次向泰康人寿发出监管函并要求其整改，泰康人寿的合规问题并未得到根本解决，特别是在互联网保险业务方面，公司以免费赠险或以低保费、低保额、高免赔的保险产品来吸引客户，进而引导客户购买其他保险的方式引发了大量消费者的不满和投诉，这些投诉包括未经消费者同意擅自投保、个人信息泄露等问题，其中泰康人寿的飞铁保Plus产品也因其强制投保问题而受到广泛关注。
除了在监管部门的通报中体现的问题，泰康人寿在黑猫投诉平台上的投诉量也居高不下，这些投诉内容包括强行投保、擅自使用个人信息、虚假宣传、捆绑销售等，尤其是飞铁保产品，许多消费者反映自己并未主动投保，却收到了投保成功的短信通知，对于这些问题，泰康人寿尚未给出令人满意的合理解释。
业内人士指出，作为头部险企，泰康人寿的服务力和口碑至关重要，频繁出现的合规问题和高企的消费投诉对其内控风控体系提出了严峻考验，在保险业转型关键期以及监管日益严格的情况下，泰康人寿需要克服急功近利的做法，更加注重稳健发展，并夯实其基本面。
为了改善现状，泰康人寿必须重视其合规问题，加强内部管理以防止类似问题的再次发生，公司还需要提高产品和服务质量，以提升客户体验和满意度，只有这样，泰康人寿才能在竞争激烈的保险市场中保持领先地位，建议公司深入开展内部整改，加强员工培训，完善风控机制，真正做到以客户为中心，为客户提供优质、安心的服务。
