保险黄金七问与客户面谈技巧及话术指南

 baoxian   2024-10-09 15:15  1 人阅读 0 条评论
摘要:本指南介绍了保险行业的客户面谈技巧与话术指南,针对保险黄金七问进行深入解答。通过掌握有效的沟通技巧和话术,帮助客户理解保险产品的重要性,解决客户疑虑,提高销售业绩。本指南对于保险销售人员具有重要的指导意义,能够帮助他们更好地与客户沟通,达成销售目标。

第2问:您认为某些特定类型的保险(如大病保险、养老保险或子女教育保险等)对您而言有何重要性?您的期望和愿景是什么?我们希望通过这个问题了解您的投保目标,并引导您详细阐述保险在您生活中的重要角色,我们会认真倾听,深入理解您的需求,以便为您提供更加贴合的保险方案。

第3问:关于您刚刚提及的风险(如重疾、养老等问题),您认为需要准备多少资金才能应对?这个问题旨在了解您对这些保险产品的预算范围,为您后续的保费预算提供参考,我们会引导您自己说出具体的数字,并根据您的实际情况,推荐最合适的保险产品。

第4问:对于您所准备的这些资金,它们对您的家庭或企业意味着什么?我们希望通过这个问题让您感受到拥有这些资金的美好愿景,激发您的购买意愿,我们会通过话术引导您想象拥有这些资金后的美好生活,让您更加期待。

第5问:若未能拥有这些资金,对您的家庭或企业可能产生何种影响?这个问题旨在让客户体验“恐惧失去”的感觉,我们会通过损失规避法,强调失去保障可能带来的风险,以引起您对保险重要性的深刻认识。

第6问:在您看来,(如疾病保障、养老、子女教育等问题)是否必须得到解决?我们希望通过这个问题再次强化客户对保险重要性的认同,通过对比“得到和失去”,我们会详细解释为何这些问题必须通过保险来解决。

第7问:既然这些问题对您至关重要,您打算投入多少资金来解决这些问题呢?这个问题旨在明确客户的保费预算,对于保额不足的客户,我们会分享真实的理赔案例,并沟通“保额至少是年收入5倍”的理念,以确保您获得充足的保障,我们始终相信,合适的保障是确保您和家人未来的关键,并会尽力为您提供最佳的保险方案。

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