中信保诚人寿发布了其2023年度企业社会责任报告，展现了其在社会责任实践方面的深化和企业担当。报告涵盖了公司在保障客户权益、推动可持续发展、支持社会公益事业等方面的成果和举措。这份报告强调了中信保诚人寿致力于为社会做出积极贡献，深化其在社会责任领域的实践，并展示了其作为一家负责任企业的形象。
在业务运营方面，中信保诚人寿在2023年坚持稳中求进，深入践行多元化和差异化的渠道发展策略，公司全年理赔赔付金额总计达23.3亿元，共计赔付客户65.4万人次，理赔总件数高达138.7万件，充分展现了其作为人身保险的社会“稳定器”和经济“减震器”的功能。
在普惠金融方面，中信保诚人寿始终坚持“保险姓保”的理念，公司积极开发投保门槛低、核保简单、价格实惠、保障责任明确的保险产品，主要覆盖农民工、新市民等特定群体，公司还致力于发展养老金融，推出个人养老金保险产品和服务，以满足高龄客群的养老需求。
在客户服务方面，中信保诚人寿不断提升服务水平，公司针对少儿投保和老年人投保，提供了便捷、安全的投保通道和智能语音导航功能等，公司还通过保险理赔等服务持续发挥社会“稳定器”功能。
在金融科技创新方面，中信保诚人寿依托中信集团的协同资源，持续为客户提供一站式、定制化、多场景、全生命周期的专业服务，公司紧跟新科技潮流，将自然语言处理、图像识别等领先技术应用于业务实践，并利用AI、大数据等技术赋能核保、回访、客户服务等环节。
在绿色金融方面，中信保诚人寿取得了引人注目的成绩，公司构建了绿色金融组织管理、政策、流程等五大体系，并积极推进绿色金融和ESG投资能力建设，截至2023年末，绿色金融投资规模达到了96.46亿元。
除此之外，中信保诚人寿也积极参与公益活动，回馈社会，公司通过捐建希望小学、参与公益活动等方式履行社会责任，公司举办的“健行未来第四季”活动，以健康行走的方式筹集公益资金，为云南屏边第一中学捐建校医室，并提供医疗设备及专业医护健康支持，公司还通过消费帮扶的方式支持国家乡村振兴战略。
中信保诚人寿在2023年度在保险业务和社会责任履行方面都取得了显著的成绩和进步，我们期待中信保诚人寿能够继续发挥自身优势，不断创新和进步，为社会创造更多价值，新闻线索报料通道已开启，欢迎通过应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等待您的报料。
