互联网上频频出现各种奇特险种,商家推出了一款名为“鹿晗恋爱险”的奇葩险种。该险种针对知名人士鹿晗的恋爱状况提供保障,引发了广泛关注。对于这种新兴险种,公众应保持理性态度,审慎购买。
“险种真假莫辨,消费者需警惕风险”——揭开互联网保险的“双面”面纱(热点聚焦·防范身边的金融风险③)
曲哲涵 宋超
互联网保险,创新热潮涌动,但需警惕“挂羊头卖狗肉”的假创新。
不久前,明星鹿晗和关晓彤公布恋爱消息,引发粉丝热议,一些商家立即推出“鹿晗恋爱险”,承诺如恋爱关系持续一定时间,便支付双倍金额,这样的险种在互联网保险中只是冰山一角。
网络世界无奇不有,“奇葩”险种层出不穷:违章贴条险、熊孩子惹祸险、扶老人被讹险、忘穿秋裤险……只有想不到,没有做不到,这些险种以其个性化、去中介化的特点,受到越来越多消费者尤其是年轻人的欢迎,数据显示,互联网保险70%以上使用者为“80后”到“90后”的年轻人。
对消费者来说,某些互联网保险,其实并不保险!
一、诈骗和非法集资风险,一些险种并非由正规保险机构开发、销售,保单毫无法律效力,例如某些淘宝小店销售的恋爱险,若商家在险种大卖后卷款跑路,消费者的权益将无法得到保障,南开大学金融系教授朱铭来指出,目前有些流量平台假借保险之名进行非法集资或骗取消费者资金,这些平台并不具备保险代理资格,却违规违法销售保险产品。
二、博彩性质,前两年,某些正规保险机构销售的一些“奇葩”险种,如雾霾险、世界杯遗憾险等,其“标的”毫无规律可循,定价和条款更没有风险数据支撑,与赌博无异,幸运的是,这些“创新”已被监管部门及时制止。
三、商家对关键信息含糊其辞,有些互联网保险的条款不清晰,保险机构的信息披露不完整不充分,或者夸大理财收益、弱化保险产品性质,或者缺少风险提示,免责免赔条款存在歧义和误导,损害消费者权益。
四、个人信息遗失或泄露风险,如果与不具备资质的第三方网络平台合作,消费者的个人信息可能会在投保过程中泄露,太平人寿有关负责人表示,目前有些公司与第三方网络平台的合作模式存在线上线下脱节的问题,容易发生销售误导和理赔难的问题,如果某些保险公司将客户隐私数据放在公共“云”服务器上,或者自身信息系统维护不当,也会导致客户个人信息泄露。
专家指出,目前互联网保险市场发育还不完善,网络场景定制、保费小额度、科技应用等“便宜条件”,对消费者来说是双刃剑,涌现了退运险、手机碎屏险等基于保险原理、定价较为科学的险种,满足了多层次、多元化风险保障需求,某些“保险创新”借助网络欺骗消费者,虽然每单额度低,但会损害金融市场的健康发展。
互联网保险还面临其他风险,例如合作平台方不具备资质给保险公司带来经营风险、假保单屡禁不绝导致的信誉风险、数据定价风险以及信息与技术安全风险等,一旦风险发生,可能会迅速扩散,影响社会经济领域甚至社会稳定,因此强化企业自身责任提高协同监管力度至关重要。
对此消费者应提高警惕从正规渠道获取产品信息并关注行业发布的风险提示。“互联网保险发展一日千里监管还应再加力。”北京某银行员工徐女士表示担忧,监管部门应加强对不合规行为的打击力度同时鼓励创新以开放包容的态度为互联网保险健康发展预留出空间并切实保护消费者权益加强产品开发信息披露信息安全落地服务以及第三方平台等方面的监管增强互联网保险业务的透明度,此外保险公司也应加强自身建设形成交易闭环加强数据安全保护客户信息输入转账支付等对第三方都不可见防止信息泄露,同时建立大数据平台加强数据挖掘以优化产品和服务提升行业风险管理水平。“互联网保险的健康发展需要金融工商信息等管理部门协同治理。”业内人士指出,只有这样我们才能更好地发挥互联网保险的作用为消费者提供更好的服务和保障推动行业的健康发展。