近日,八类被认为过于奇特或存在风险的保险产品将被退市。对此,业内人士指出,保险公司应更加注重用户体验和服务质量,以满足消费者的真实需求。他们认为,提升用户体验是行业发展的硬道理,只有真正关注消费者的需求和感受,才能赢得市场信任并持续发展。此次退市的奇葩险产品旨在优化市场结构,推动行业向更加稳健和可持续的方向发展。
近年来,各种奇特、引人注目的保险产品如“雾霾险”、“摇号险”、“熊孩子险”等逐渐进入公众视野,这些“奇葩险”虽然吸引了大量关注,但却往往缺乏实质性的保障功能,为了保护保险消费者的合法权益,提升保险产品的质量和保障功能,中国保监会日前印发了《财产保险公司保险产品开发指引》。
该《指引》明确禁止开发8类保险产品,包括:对保险标的不具有法律上承认的合法利益、约定的保险事故不会造成被保险人实际损失、承保的风险是确定的、投机风险的保险产品,以及无实质内容、单纯炒作概念的噱头性产品等,这意味着那些只追求眼球效应、缺乏实际保障内容的保险产品将受到严格管控。
现状表明,随着消费者日益趋于理性,奇葩险种的市场地位正在发生变化,数据显示,互联网财产保险的非车险热销产品榜单上,各种奇葩险种已经鲜有身影,相反,网络购物退运货险、质量险等更实用的保险产品更受消费者欢迎。
业内专家指出,保险公司在进行产品创新时,应更加注重保障功能,而非单纯追求噱头,互联网保险的快速发展为消费者提供了便利,但也催生了一些保险公司推出各种奇葩险种以吸引眼球,这些险种虽然名字新奇、保费低廉,但实际上往往缺乏实质性的保障功能,或者存在炒作概念的嫌疑。
保监会相关人士表示,部分保险公司在产品开发过程中存在重数量、轻质量,重开发、轻管理的问题。《指引》的出台旨在规范财产保险产品的开发和管理,保护消费者的合法权益。
中南财经政法大学金融学院保险系主任胡宏兵教授认为,保险公司尝试创新推出多元化的产品是行业进步的表现,创新的前提是解决客户的实际保障需求,他强调,设计开发更符合消费者需求的保险产品,通过改善销售渠道来提升保险行业的用户体验才是关键。
《财产保险公司保险产品开发指引》的印发将有助于规范保险产品开发,保护消费者权益,促进保险行业的健康发展,也提醒保险公司和开发者,在追求创新的同时,更应注重产品的实际保障功能,真正满足消费者的需求。
禁止开发的8类保险产品详细列表:
1. 对保险标的不具有法律上承认的合法利益的保险产品;
2、约定的保险事故不会造成被保险人实际损失的保险产品;
3、承保的风险是确定的,如风险损失不会实际发生或风险损失确定的保险产品;
4、承保既有损失可能又有获利机会的投机风险的保险产品;
5、无实质内容、单纯炒作概念的保险产品;
6、没有实际保障内容,以降价(费)、涨价(费)为目的的保险产品;
7、“零保费”的保险产品;
8、“未出险返还保费”或返还其他不当利益的保险产品。